专业名称：空中乘务

学制：三年

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空中乘务专业国家教学资源库联建单位

“一体两翼”课程思政育人体系

“一生一册”人才培养模式

“岗课赛证”融通的模块化课程体系

培养目标

紧密对接国家民航强国战略与区域航空产业及现代服务业升级需求，围绕干线航空、支线航空、公务航空、国际航线及临空经济区等航空产业集群高端发展的人才需求，本专业培养能够传承技能文明，德智体美劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、科学素养、数字素养、职业道德、创新意识，爱岗敬业的职业精神和精益求精的工匠精神，较强的就业创业能力和可持续发展能力，掌握本专业知识和技术技能，具备职业综合素质和行动能力，面向航空运输行业的民航乘务员、旅客服务员等职业，能够从事民航客舱服务与机场地面服务工作的高素质技术技能人才。

培养特色

培养模式：实施“行业认知、情境模拟、岗位实战”的人才培养模式，构建“文化素养+专业平台+综合技能”的模块化课程体系，落实“岗课赛证”综合育人。

育人机制：依托中国民航运输协会和山东航空航天行业产教共同体，建立校内外实习实训基地，开展订单培养。

核心课程：构建了“公共基础+专业基础+专业核心+专业拓展”的模块化课程体系。

专业基础课程：民航运输概论、形体训练、职业形象塑造、服务礼仪、航空餐饮服务。

专业核心课程：客舱服务英语、客舱服务沟通技巧、民航服务心理学、客舱设施与服务、客舱安全与应急处置。

拓展与实践课程：航空运输地理、民航危险品运输、茶艺与茶文化、空港地面服务、就业创业实践、岗位实习、第二课堂。

就业前景

毕业生主要在民航客舱服务、机场地面服务、企事业单位服务等民航领域和现代服务领域，就业面广且薪资待遇优厚。

核心岗位：客舱乘务员、客舱安全员、机场值机员、机场安检员、机场贵宾服务员、企业接待人员等。

合作单位：中国国际航空、山东航空、南方航空、海南航空、厦门航空、吉祥航空等国内知名航空公司，及烟台机场、威海机场、北京首都机场、上海虹桥机场、上海浦东机场等民航企事业单位。

师资力量

拥有一支结构合理、实力雄厚的“双师型”教学团队。其中，专任教师9名高级职称4人，硕士及以上学位教师占比100%，“双师型”教师占比100%。聘请相关行业企业具有扎实的专业知识和丰富的实际工作经验的兼职教师5名。

教育资源

实训基地：拥有航空服务实训中心，包含形体训练实训室、职业形象塑造实训室、服务礼仪实训室、航空模拟训练舱、航空模拟大厅、体能实训室、茶艺实训室、民航救护实训室等实训场所，能够满足专业实训教学需要。

数字化资源：建有国家教学资源库课程1门，省级优秀社区教育资源4项，线上精品课2门、课程思政示范课2门、课堂革命典型案例1项，开发了大量专业岗位教学案例。

教育成果

教学科研：参与山东省空中乘务专业教学标准编制，主持省级教学改革项目2项，横向课题4项，纵向课题6项，授权专利6项。

学生竞赛：近几年，学生在全国文明礼仪大赛中获一等奖5项，二等奖6项；获全国院校民航空中乘务专业技能大赛个人一等奖1项，二等奖4项，团体二等奖1项；获山东省职业院校技能大赛银奖。

专业风采